Página de devoluciones

(Un consumidor es cualquier persona física que realiza un acto jurídico que principalmente no puede atribuirse a su actividad empresarial o profesional independiente.)

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de los 30 días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:

• en que usted, o un tercero por usted designado (que no sea el transportista), haya recibido los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un solo pedido y se hayan entregado simultáneamente;

• en que usted, o un tercero por usted designado (que no sea el transportista), haya recibido el último bien, siempre que haya pedido varios bienes en un solo pedido y se hayan entregado por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir de este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico a: support@estilamoda.com.

Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el período de 30 días.

Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto a la entrega estándar que ofrecemos), de inmediato y, como máximo, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa. En ningún caso este reembolso supondrá costes adicionales para usted.

Podemos retener el reembolso hasta que:

• hayamos recibido los bienes devueltos, o

• usted haya demostrado que ha devuelto los bienes, según cuál de los dos ocurra primero.

Usted deberá devolver o entregar los bienes inmediatamente y, como máximo, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos informó sobre el desistimiento del contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que finalice el período de 30 días.

Los costes directos de la devolución de los bienes correrán a su cargo.

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si esta disminución se debe a un manejo de los bienes que va más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.

Motivos para la exclusión y caducidad del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

• para la entrega de bienes no prefabricados que se hayan fabricado según una elección o decisión individual del consumidor;

• para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o que tengan una fecha de caducidad limitada;

• para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el contrato, pero que solo puedan entregarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;

• para la entrega de periódicos, revistas o magazines, excepto en el caso de suscripciones.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos:

• para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene, si el sello se ha roto tras la entrega;

• para la entrega de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;

• para la entrega de grabaciones de audio y video y programas informáticos en un envase sellado, si el sello se ha roto tras la entrega.

Ejemplo de formulario de desistimiento
En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico antes de devolver los bienes: support@estilamoda.com.

La dirección de devolución que aparece en nuestros paquetes no es nuestra dirección para devoluciones. A solicitud, le proporcionaremos nuestra dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea desistir del contrato, complete el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico:

Formulario de desistimiento
Yo/nosotros (….) desistimos por la presente del contrato celebrado por mí/nosotros (…) relativo a:

• la compra de los siguientes bienes (*) /

• la prestación de los siguientes servicios (*)

Pedido realizado el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del consumidor(es):

Dirección del consumidor(es):

Firma del consumidor(es) (solo si se presenta este formulario en papel):

Fecha: ______________
(*) Tachar lo que no corresponda.