Política de envío

Política de envíos

¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:

1. Tramitación
Plazo: entre 1 y 3 días laborables tras la realización del pedido, este se revisará, aprobará y empaquetará. A continuación, se prepara el paquete para su envío.

2. Plazo de entrega
España: 5-10 días laborables

El envío lo gestiona Correos.

Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos en la aduana. Durante periodos de gran demanda, como Navidad, el Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más tiempo.

¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños en el paquete.

¿Dónde está mi paquete?
Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

El pedido se puede seguir a través de la página de seguimiento de nuestra web. Para ello, haz clic en «seguir tu pedido» en el menú principal de nuestra web.

Por motivos logísticos, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.

Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si tras varios días el seguimiento sigue sin mostrar información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.